Syarat dan Ketentuan Sevendream Travel berlaku untuk semua layanan yang kami berikan langsung atau tidak langsung dalam lingkup online maupun offline dan sebagaimana diberikan melalui situs web, perangkat mobile, email, telepon dan layanan pelanggan oleh petugas. Dengan membaca informasi di situs kami maupun perangkat berbasis internet dan atau menggunakannya untuk melakukan pemesan dan pembayaran, Anda menyatakan telah mengetahui dan menyetujui syarat dan ketentuan yang dijabarkan di bawah ini.

Syarat dan Ketentuan

Seluruh layanan yang diberikan oleh Sevendream Travel, mengikuti aturan yang berlaku dan ditetapkan sebagai berikut.

Ketentuan Umum

1. Informasi dan harga yang tercantum di website www.sevendreamtravel.com adalah informasi dan harga yang masih berlaku.
2. Harga dapat berubah sewaktu-waktu dan pesanan tidak mengikat jika tanpa disertai uang muka dan konfirmasi.
3. Semua perubahan harga dan informasi akan diinformasikan melalui website www.sevendreamtravel.com.
4. Jam operasional dan pelayanan Sevendream Travel serta semua komunikasi via (Email, WA/ SMS, Telpon) dapat di proses pada jam operasional sebagai berikut :
Senin – Jumat : 09.00 – 17.00
Sabtu : 09.00 – 13.00
Minggu : LIBUR
5. Semua detail paket Tour meliputi harga, itinerary & fasilitas kami jamin sesuai yang tercantum pada website www.sevendreamtravel.com

Peraturan Perjalanan Tour Sevendream Travel

1. Peserta Tour dilarang membawa barang-barang yang dianggap melanggar hukum/ tanpa ijin resmi. Meliputi senjata tajam, senjata api & narkoba dan barang-barang lainnya yang melanggar hukum.
2. Peserta Tour dilarang untuk menggunakan fasilitas Tour seperti mobil dan hotel untuk kegiatan yang melanggar hukum.
3. Peserta Tour dilarang untuk membuang sampah sembarangan baik di area publik atau di area wisata.
4. Peserta Tour dilarang mengambil benda cagar budaya, tanaman dan hewan yang dilindungi di area publik ataupun area wisata.
5. Peserta Tour wajib mematuhi instruksi dari Tour Guide Sevendream Travel.
6. Peserta Tour wajib mematuhi semua peraturan maskapai, hotel dan tempat wisata.
7. Peserta Tour wajib menjaga sopan santun selama Tour sedang berlangsung.

Kegagalan memenuhi syarat diatas dapat meningakibatkan masalah yang berujung pada kasus hukum dan bukan tanggung jawab Sevendream Travel.

Sevendream Travel Tidak Bisa di Tuntut Atas

1. Kecelakaan, kerusakan, kehilangan dan keterlambatan bagasi yang diakibatkan oleh maskapai penerbangan, hotel dan alat angkutan lainnya, jika salah satu dari diatas terjadi, maka standar penggantian didasarkan pada ketentuan maskapai penerbangan internasional atau penyedia jasa yang digunakan.
2. Bila terjadi keterlambatan bagasi dari pesawat yang dipergunakan, setiap Peserta wajib mengambil bagasinya sendiri di airport manapun juga.
3. Keterlambatan, di-cancelnya sebuah pesawat & seluruh kejadian yang terjadi di luar kuasa Sevendream Travel.
4. Perubahan acara perjalanan akibat dari bencana alam, kerusuhan dan lain sebagainya yang bersifat Force Majeure.
5. Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta Tour atau Sevendream Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan Force Majeure lainnya, maka ketentuan-ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari kebijakan pihak airlines, hotel dan agen di luar negeri. (Force Majeure; Suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya).
6. Meninggalnya seorang Peserta Tour akibat sakit yang diderita, kecelakaan, dll.
7. Hilangnya barang-barang pribadi milik Peserta Tour termasuk pada paspor, uang, perhiasan, dan lain-lain, dengan alasan dan atau sebab apapun.

Sevendream Travel Berhak

1. Meminta Peserta Tour untuk keluar dari rombongan apabila yang bersangkutan mencoba membuat kerusuhan, mengacaukan acara Tour, meminta dengan paksa dan memberikan informasi yang tidak benar mengenai acara Tour, dan alasan lain yang dianggap penting.
2. Mengganti pesawat yang akan digunakan baik penerbangan Internasional/ penerbangan Domestik dari dan ke suatu Negara/ Kota, atas dasar kelancaran operasional.
3. Mengganti hotel-hotel yang akan digunakan dengan hotel lain yang setaraf sesuai dengan pertimbangan dan konfirmasi.
4. Mengganti jadwal Tour sewaktu-waktu sesuai dengan kondisi yang terbaru tanpa mengurangi isi dalam acara Tour tersebut.
5. Menunda/ menggeser/ mengganti tanggal keberangkatan yang dikarenakan oleh :
– Masalah overbook maskapai penerbangan.
– Durasi waktu yang tidak cukup untuk melakukan proses aplikasi Visa (Kedutaan Besar Negara yang dituju tutup dikarenakan libur nasional/ libur hari besar yang sedang/ akan berlaku baik di negara yang bersangkutan dan di Indonesia.

Demikianlah hal diatas sudah kami jelaskan dan segala jenis konsekuensi yang akan timbul akan mengikat kepada syarat & ketentuan pemesanan paket wisata Sevendream Travel. Peserta Tour yang sudah melakukan pemesanan atau reservasi, kami anggap telah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan ini.

Get Updates & More

Thoughtful thoughts to your inbox

Butuh Bantuan ? Chat Sama Kami!
Start a Conversation
Hi! Click one of our members below to chat on WhatsApp